Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ heo3x

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và heo3x khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ trên điện thoại.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
heo3x Quy định sử dụng dịch vụ heo3x
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách heo3x bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu xóa tài khoản

Để đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết trước khi xóa.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của heo3x sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi điều khoản, xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của heo3x để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của heo3x. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ heo3x tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Bạn phải đủ tuổi theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong vòng 5 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp được đối chiếu với lịch sử giao dịch do hệ thống ghi nhận. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh.

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này phù hợp với quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.